İade ve Cayma Hakkı — İzmir Doğa Tel Çit

Not (site sahibine): Bu metin genel bir taslaktır. Yayına almadan önce firmanızın resmî ünvanı, vergi dairesi/numarası ve MERSİS bilgilerini ekleyip bir hukuk danışmanına veya mali müşavirinize kontrol ettirmeniz önerilir.

Sitemiz üzerinden online ödeme alınmadığı için, talep oluşturmanız bir ödeme yükümlülüğü doğurmaz; talebinizi ekibimiz sizi aramadan önce veya görüşme sırasında ücretsiz olarak iptal ettirebilirsiniz.

1. Talebin İptali

Site üzerinden oluşturduğunuz sipariş/teklif talebini, sipariş kesinleşmeden önce dilediğiniz zaman telefon, WhatsApp veya e-posta ile bildirerek ücretsiz iptal edebilirsiniz.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimini aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Firma / Satıcı	İzmir Doğa Tel Çit
Adres	Çit, Yedi Eylül, 5532. Sk. No:65, 35860 Torbalı/İzmir
Telefon	+90 505 992 73 31
WhatsApp	+90 533 134 36 17
E-posta	info@izmirdogatelcit.com

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda ölçüye göre üretilen, kesilen veya özel imal edilen ürünler (örneğin projenize göre ölçülendirilmiş panel çit, özel renk/RAL boyalı üretim)
Montajı tamamlanmış ve yerine sabitlenmiş çit sistemleri (hizmetin ifasına başlanmış olması)
Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler

Bu nedenle özel ölçü üretim ve montaj işleri için, üretime başlanmadan önce onayınız alınır.

4. İade Koşulları (Standart / Stok Ürünler)

Ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
İade talebi öncesinde bizimle iletişime geçilmesi gerekir.
Kargo ile gönderimde, ürünün hasar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi gerekir.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, iade kargo bedeli yönetmelik hükümlerine göre belirlenir.

5. Ayıplı / Hasarlı Ürün

Teslim sırasında ürünü kontrol etmenizi öneririz. Nakliye kaynaklı hasar tespit ederseniz teslim tutanağına kaydettirip bizimle hemen iletişime geçin. Üretim kaynaklı ayıplı ürünler garanti kapsamında ücretsiz değiştirilir veya onarılır.

6. Garanti Kapsamı

Ürettiğimiz ürünlere 15 yıl, montaj işçiliğimize 10 yıl garanti veriyoruz. Garanti talepleriniz için satın alma kaydınızla birlikte bize ulaşmanız yeterlidir.

7. Geri Ödeme

Peşin ödeme yapılmış ve iade/cayma hakkı geçerli olan durumlarda, ödemeniz talebinizin kabulünden itibaren en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Son güncelleme: 27 Eylül 2026